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Condizioni Generali

1. rapporti tra Galenia biotecnologie srl – 20100 Milano ( da qui in avanti denominata Galenia)- e il cliente sono regolati dalla versione disponibile sul sito Internet corrente al momento dell’ordine dei Termini Generali e Condizioni del Contratto ( nel prosieguo TGCC). Altre condizioni diverse da quanto specificato nel TGCC non sono riconosciute e vengono qui esplicitamente respinte. Condizioni alternative del Cliente sono valide solo se espressamentye riconosciute da Galenia Biotecnologie S.r.l.  per iscritto.

2. Conclusione del Contratto
Il contratto di Vendita è concluso con la spedizione della nostra Conferma d’ordine, la spedizione delle merci o l’accettazione del pagamento. Galenia si riserva il diritto di respingere un ordine da qualunque cliente.

3. Diritto di recesso 
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
 Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Galenia Biotecnologie S.r.l  Strada del Casas 6/3  10090 Rosta (Torino) una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata con RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Galenia Biotecnologie S.r.l 
Strada del Casas 6/3  
10090 Rosta (Torino)
Italy
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
 
Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell'imballaggio originale, rimborsando l'intero ammontare escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente (come previsto dalla legge in materia).
Dopo aver manifestato l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, il prodotto va inviato a Galenia Biotecnologie S.r.l  Strada del Casas 6/3  10090 Rosta (Torino). Dopo che sarà stata verificata l’integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito o conto Paypal, oppure tramite Bonifico bancario. Le spese di spedizione rimangono in ogni caso a carico del cliente.
Galenia Biotecnologie S.r.l.
Strada del Casas 6/3
10090 Rosta (Torino)
Italy
Tel. +39 01195
Distributore per l’Italia dei prodotti Sweat Stop

Effetti del recesso
In caso di effettivo recesso le merci ricevute devono essere restituite. Ove le merci siano state consumate parzialmente o la confezione risultasse danneggiata il rimborso terrà conto della effettiva quantità restituita o dell’effettivo stato del bene restituito. Ovviamente questo non si applica ai danni alla confezione derivanti dal normale utilizzo del prodotto o dalla semplice  ispezione dello stesso ( come potrebbe avvenire in un negozio).  Le merci devono essere spedite imballate in modo appropriato, il venditore non assume il rischio di questa spedizione. I costi della spedizione sono a carico del mittente salvo il caso in cui il valore della merce restituita superi il valore di 40 euro, ovvero siano stati presi diversi accordi di sostituzione del prodotto con altro diverso di valore superiore.

4 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
La Garanzia Soddisfatti o Rimborsati è un servizio volontario di Galenia Biotecnologie srl. Deve essere attivato entro il termine perentorio di 30 giorni dalla ricezione die prodotti. Il diritto di recesso è indipendente dal presente servizio.
Il servizio può essere attivato seguendo le procedure descritte di seguito:
Inviare una e-mail al nostro servizio clienti con una dettagliata descrizione del motivo di insoddisfazione e il numero d’ordine e il codice prodotto.
Il nostro servizio clienti verificherà il corretto utilizzo del prodotto ed eventualmente Vi proporrà il prodotto più indicato per i Vostri bisogni e Vi darà indicazioni per la restituzione della merce. Soddisfatti o Rimborsati.
Note importanti: il servizio clienti deve essere sempre contattato e consultato prima di ogni spedizione: invii di resi pur nel termine di 30 giorni non concordati e autorizzati per iscritto verranno respinti. I costi montanti saranno ad esclusivo carico del Cliente.
Se dopo aver consultato il servizio clienti non sarà stata trovata alcuna soluzione il cliente sarà rimborsato della intera somma spesa fatta eccezione delle spese di spedizione.
Le merci da restituire andranno spedite a :
Galenia Biotecnologie S.r.l.
Strada del Casas   6/3  
10090  Rosta  (Torino)
Italy

5 Pagamenti
Il Prezzo Totale riportato  sulla conferma d’ordine è fatturato ed è pagabile al momento dell’ordine.
Se il pagamento avviene a mezzo di carta di credito i dati inseriti sono processati immediatamente. L’autorizzazione da parte dell’ente emittente la carta di credito darà luogo all’addebito contestuale all’ordine. Reclami dovranno pervenire in forma scritta e non sono ammessi richiami di pagamento.
I nostri pagamenti sono gestiti sul circuito PayPal.

6 Termini di consegna
Le spedizioni avvengono attraverso il servizio postale o altro . I prodotti sono spediti all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel Suo ordine. La spedizione dei prodotti avviene dopo che i pagamenti ci sono stati regolarmente accreditati.  I termini di consegna indicati  da Galenia sull’ordine sono indicativi e possono essere variati in ragione di eventi imprevedibili e non dipendenti dalla volontà di Galenia. 
Galenia pone il massimo sforzo per soddisfare le richieste e le esigenze dei Clienti e ove i termini di consegna  fossero superati il Cliente non avrà motivo di cancellare ordini o richiedere rimborsi. 

7 – Sito WEB
Tutte le informazioni e i contenuti pubblicate-  come illustrazioni, disegni, diagrammi- nel sito  www.sweatstop.it sono proprietari e registrate da Functional Cosmetics Company AG. Functional Cosmetics Company AG riserva espressamente i diritti. Non è concesso alcun utilizzo derivante dall’utilizzo o copia o download o altro. Le restrizioni si applicano anche al marchio Sweatstop.
L’intera struttura del sito è soggetta a copyright con particolare riferimento ai diagrammi e ai databases.
L’utilizzo di qualunque parte del sito è soggetta a permesso da richiedersi in forma scritta a Functional Cosmetics Company AG.

8 Utilizzo del Sito WEB
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9 Link ad altre homepage
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FORO COMPETENTE
Le controversie che potessero  insorgere in merito alla interpretazione o esecuzione delle condizioni qui espresse, saranno di competenza del foro di Torino (Italia). 
Milano, Novembre 2013